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Les soft skills s'avèrent décisifs pour l'obtention d'un emploi

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Dans un monde du travail en constante évolution où la technologie progresse à pas de géant, les compétences transversales et la capacité d'adaptation sont devenues les clés de la réussite. Les experts en éducation et en ressources humaines s'accordent sur l'importance de préparer les futurs professionnels à relever les défis du marché du travail du 21ᵉ siècle.

Les spécialistes débattent du sujet dans les Deep Talks, le format de débat ouvert, pluriel et de haut niveau de Planeta Formación y Universidades pour analyser l'actualité du point de vue du secteur de l'éducation, avec une vision multispécialisée et internationale. À cette occasion, Cristina Marqués, responsable de l'acquisition des talents chez IBM Techonology pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique, est intervenue en tant qu'invitée spéciale. Les autres participants étaient Carlos González García, directeur du diplôme en ingénierie informatique à l'UNIE Universidad ; Esther González Arnedo, directrice et professeur du master en ressources humaines à l'EAE Business School Madrid ; et Julián Núñez Lozano, coordinateur et professeur des cycles professionnels du secteur des entreprises à l'iFP - Innovación en Formación Profesional Madrid.

Pour lancer la conversation, Cristina Marqués (IBM) s'est concentrée sur les compétences non techniques (soft skills), qui sont des compétences transversales pour tout emploi « telles que la communication, le travail d'équipe, la capacité d'apprentissage et l'intelligence émotionnelle ». Actuellement, ce type de compétences « se voit accorder autant d'importance, voire plus, que les compétences techniques. En fait, une étude de LinkedIn indique que 92 % des professionnels des ressources humaines accordent de l'importance à ce type de compétences », a-t-il déclaré. D'autre part, le Talent Acquisition Leader EMEA d'IBM a également mis en avant d'autres concepts tels que les compétences transférables (ne pas savoir utiliser un outil, mais un outil similaire le fait, par exemple) ou l'agilité d'apprentissage, c'est-à-dire la capacité d'apprendre.

Pour Carlos González García, de l'UNIE Universidad, le contexte constant de changement de la société suite à l'irruption des nouvelles technologies et à leur développement rapide pose un problème, car « il est difficile d'étudier un diplôme ou un master et que le monde reste le même pendant les années d'études ». De plus, « dans un monde globalisé et hyperconnecté, il faut savoir manier l'anglais ».

Le fossé entre l'éducation et l'entreprise

L'un des problèmes soulevés par les experts est le fossé qui existe entre ce qui est étudié à l'université et la réalité que les diplômés rencontrent lorsqu'ils entrent sur le marché du travail. En ce sens, la formation professionnelle est considérée comme une alternative éducative qui permet aux étudiants d'acquérir des compétences pratiques et des connaissances spécifiques directement applicables sur le lieu de travail, facilitant ainsi une transition plus aisée et plus efficace vers le marché de l'emploi. Julián Núñez (iFP) estime que ce fossé « existe et qu'il est très difficile de le combler », même s'il pense qu'« avec l'apparition des stages, dans le cas de la formation professionnelle, c'est un succès, précisément parce que les étudiants ont de nombreuses heures de formation sur le lieu de travail ». De même, selon le professeur de l'iFP, « il est également très important que l'enseignant soit présent dans le travail quotidien des entreprises ».

« À l'EAE, nous recommandons toujours l'apprentissage continu aux enseignants et aux étudiants », a déclaré Esther González Arnedo (EAE Business School), « c'est pourquoi il est très important que les gens soient flexibles ». Le professeur de l'EAE a fait référence aux « plus de 200 nouvelles professions », en d'autres termes, « vos enfants adolescents travailleront dans des professions qui n'existent pas encore ». En réponse à la question de savoir s'il y aura assez d'emplois pour tout le monde, le professeur estime qu'« il y aura beaucoup de travail, mais la clé est de toujours être préparé, flexible et prêt à apprendre de nouvelles choses ».

Cristina Marqués, d'IBM, ajoute une nuance : « Ce n'est pas qu'il y aura beaucoup de nouvelles professions et que beaucoup d'autres disparaîtront, mais que notre travail actuel va changer. En d'autres termes, tôt ou tard, nous allons tous intégrer la technologie et elle va transformer notre façon de travailler, donc soit nous sommes à jour avec la façon dont cette technologie va transformer nos emplois, soit nous resterons dépassés", a-t-il déclaré.

En outre, Julián Núñez, de l'iFP, a voulu mettre l'accent sur l'esprit d'entreprise et a fait remarquer que le premier jour de cours, lorsqu'il a demandé à ses étudiants s'ils envisageaient de créer une entreprise, « seul 1 % d'entre eux ont répondu par l'affirmative, la plupart, peut-être en raison de ce qu'ils ont vécu dans leur pays, préférant un salaire plus stable ». L'enseignant explique le cas de sa propre microentreprise, qui a dû fermer après la pandémie, et prévient : « La question de l'intelligence émotionnelle et de la manière dont les enfants doivent savoir gérer l'échec est très importante à traiter ».

Un forum ouvert et pluriel

Deep Talks est un lieu de rencontre ouvert, pluriel et de haut niveau où des experts de différents domaines, ainsi que des représentants du monde de l'éducation et de l'entreprise, débattront des grands défis et des opportunités qui se présentent dans le panorama actuel, avec un accent particulier sur le domaine de la formation et de l'éducation. Ce forum de réflexion est une initiative de Planeta Formación y Universidades et son objectif est de générer un dialogue constructif qui apporte de nouvelles perspectives, des solutions innovantes et des connaissances de pointe aux problèmes qui nous préoccupent en tant que société.

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